Méthode, approche & suivi

Méthode, approche & suivi

Prise de rendez-vous :

pour nous joindre et obtenir un rendez-vous avec l’un de nos techniciens, rien de plus facile, il s’agit de remplir un formulaire sur notre site ou bien d’appeler directement notre secrétariat, lequel prendra soin de vous poser les questions appropriées pour déterminer, dans les grandes lignes, la nature de vos problèmes d’humidité. Une fois ces derniers cernés, un rendez-vous avec l’un de nos techniciens vous sera proposé dans un délai allant de quelques jours à trois semaines selon la saison.

Rendez-vous :

que ce soit David, Christopher, Éric ou Frédéric, l’un de nos techniciens se rendra au lieu de rendez-vous afin de qualifier les supports, de vous interroger sur les conséquences récentes des désagréments observés, d’estimer les différentes contraintes d’intervention et enfin la possibilité d’une prise en charge rapide de vos problèmes d’humidité.

Devis :

Dans les trois jours maximums, suivant notre visite, notre technicien vous fournira un devis parfaitement ajusté à vos besoins comme à votre budget.

Contrat :

Une fois votre décision prise, il vous suffira de nous retourner votre contrat signé (signature en ligne) pour obtenir sous une semaine votre date d’intervention.

Chantier :

À la date convenue avec notre service technique, nos applicateurs qualifiés et salariés de l’entreprise (jamais de sous-traitance), se présenteront chez vous pour réaliser les travaux convenus entre vous et notre technicien. Les cinq « P » : Ponctualité, politesse, propreté, professionnalisme et pédagogie sont nos maîtres-mots.

Suivi du chantier :

Selon la nature des murs, leur épaisseur et l’implantation du bâtiment, des temps d’assèchement seront à observer entre la fin de notre chantier et la fin de l’apparition des symptômes d’humidité dans vos maçonneries. Selon les cas le temps d’assèchement peut varier entre six mois et vingt-quatre mois. Un test dit « bombe à carbure » sera alors réalisé pour déterminer au centième près, le pourcentage d’humidité constaté après notre intervention.
Il sera alors temps de vous accompagner dans la reprise des enduits dégradés, des peintures cloquées ou de toute autre manifestation antérieure à notre intervention, en vous fournissant, à titre gracieux, les conseils comme les adjuvants idoines pour vos projets d’embellissement.

Garanties :

Nos garanties décennale et entreprise sont liées au bâti et prévues pour une durée totale de trente années (dix ans par assurance décennale + vingt ans entreprise).